使用语言交流，建立护患间的信任关系，减轻病人的心理负担，通过对患者生理、心理舒适要求的调查制定护理计划，把医疗服务质量放在需求首位。患者住院后，因环境改变而产生焦虑、抑郁、恐惧等心理反应且患者对心脏介入手术缺乏了解，从而担心手术效果及预后情况，某些患者对因术前准备而需裸露身体有羞怯心理，我们应主动热情地接待患者，介绍病区环境及有关规定，使其尽快适应新环境；术前护士应与病人沟通，向患者做必要的解释，耐心讲解手术方法、目的、注意事项、安全性，征求患者意见，以解除不必要的顾虑。引导患者正确对待疾病，积极配合治疗和护理，使其心理舒适有安全感；认真倾听患者的诉说，耐心解答患者的疑问，尊重其隐私和人格，建立良好的护患关系，鼓励患者参与制定护理计划，使其在获得知识的同时得到被尊重感和心理上的满足感；指导患者进食清淡易消化食物，避免术后便秘导致腹压增高，引起穿刺部位出血；进行术前排尿训练，预防术后尿潴留。